民泊清掃は「見た目をきれいにする」だけでは不十分です。ゲストが安心して滞在できる衛生状態をつくることが目的です。このレッスンでは、すべての清掃作業の土台になる考え方を学びます。
汚れには種類がある
汚れは大きく次の3つに分けられます。種類によって落とし方（洗剤・道具）が変わります。
- 油性の汚れ: 皮脂・油・手垢など。アルカリ性洗剤が有効。
- 水性の汚れ: 飲みこぼし・ホコリなど。水拭きや中性洗剤で落ちる。
- 水あか・石けんカス: 水回りに固着するミネラル汚れ。酸性洗剤が有効。
「落ちない汚れ」の多くは、汚れの種類に合っていない洗剤を使っていることが原因です。
「清潔」「洗浄」「除菌」は別物
混同されがちですが、意味が違います。
- 洗浄: 汚れを物理的に取り除くこと
- 除菌: 菌の数を減らすこと
- 清潔: 汚れも菌も少なく、ゲストが安心できる状態
順番が重要で、まず洗浄してから除菌します。汚れの上から除菌剤を使っても効果は十分に出ません。
ゲストが感じる「清潔の基準」
ゲストは、次のような「目につきやすい箇所」で清潔さを判断します。
- 水回り（トイレ・洗面・浴室）の水あかやにおい
- 寝具・枕まわりの髪の毛
- 床のべたつき・髪の毛
- 鏡・ガラスのくもり
技術以前に、ゲスト目線で見直す習慣が清潔の基準を満たす近道です。
このレッスンのまとめ
- 汚れの種類を見極めて洗剤を選ぶ
- 「洗浄 → 除菌」の順番を守る
- ゲストが見る箇所を優先的に仕上げる
次のレッスンでは、これらを効率よく実行するための「清掃の順番と動線」を学びます。